Hugo Ibarra
TT154499 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Ibarra | ||
| Celular | 5530294679 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| proveedores@comerjaen.m | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 09:02:25 | Fecha Cierre | 2021-06-14 14:08:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 05:04:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita se le puedan enviar las facturas zf1125555 ZF1125556 ZF1119486 AL CORREO proveedores@comerjaen.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 14:08:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 14:08:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 14:08:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 14:08:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 14:08:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 14:08:16
-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: Se envia correo con facturas solicitadas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:57:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:57:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:52:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:52:35
-> Se adjunto el archivo correo de Mariana Contreras el cual se describe a continuación: correo de Mariana Contreras con facturas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:50:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 11:50:17
envío correo a Lic KArina pidiendo apoyo con los formatos xml y pdf de las facturas
Gloria Gomez Valdez
2021-06-14 09:16:12
9211119486
9211125252 Y 9211125556
9211125555
Gloria Gomez Valdez
2021-06-14 09:07:42
9211125252 Y 9211125556
9211125555
Los pedidos son: 16352, 16624 y 16628
Gloria Gomez Valdez
2021-06-14 09:04:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-06-14 09:04:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-14 09:03:54