Llamada Equivocada
TT154472 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-12 21:06:27 | Fecha Cierre | 2021-06-12 21:09:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para solicitar costo de la instalacion, le indico que voy a tomar algunos datos para agendar visita y usuario cuelga |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:09:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:09:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:09:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:09:17
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-12 21:08:26