Dorian Hernandez

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Ticket No. 154427

TT154427 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dorian Hernandez
Celular 5541699927 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail dorian.hernandez@electra.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-11 18:21:22 Fecha Cierre 2021-06-11 18:26:13
Tiempo Respuesta 00:03:36 Tiempo Solución 0 00:01:15
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber para una garantía, quien se debe de comunicar, el distribuidor o usuario final
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-11 18:26:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-11 18:26:13
Se le indica que se debe de comunicar el usuario final por lo que usuario indica le avisara al cliente
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-11 18:26:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-11 18:25:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-11 18:25:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-11 18:24:58

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