Elizabeth Orduñez
TT154399 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Orduñez | ||
| Celular | 5527026013 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-11 14:47:10 | Fecha Cierre | 2021-06-14 08:42:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 2 17:52:25 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica buscando codo de cobre 90° de 38 mm y 51 mm |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 08:42:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 08:42:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 08:42:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 08:42:10
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Comenta Vendedor que ya se envio la cotizacion al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 08:42:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-14 08:42:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:22:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:22:49
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:22:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:22:43
Se envía correo al Lic. Francisco J. Hernández Astudillo
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:22:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:22:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 14:59:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 14:59:43
Usuaria comenta que busca adquirir los codos 600412 y 600413.
Nos indica que su compra sí superaría los 100,000, se le indica que envie un correo a case@iusa.com.mx con los productos que busca adquirir.
DATOS USUARIO:
Contacto: Elizabeth Orduñez
Tel. 5527026013
Correo eli.orduna@gmail.com
RFC: FIL181011946
Razón Social: FILM PRODUZEN SA de CV
Ubicación Fiscal: Circuito Escultores No. 1, Naucalpan de Juárez, Estado de México. CP. 53100
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 14:59:35
Nos indica que su compra sí superaría los 100,000, se le indica que envie un correo a case@iusa.com.mx con los productos que busca adquirir.
DATOS USUARIO:
Contacto: Elizabeth Orduñez
Tel. 5527026013
Correo eli.orduna@gmail.com
RFC: FIL181011946
Razón Social: FILM PRODUZEN SA de CV
Ubicación Fiscal: Circuito Escultores No. 1, Naucalpan de Juárez, Estado de México. CP. 53100
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 14:59:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 14:49:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 14:49:45