Cesar Vargas
TT154368 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Vargas | ||
| Celular | 5523269781 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-11 11:13:24 | Fecha Cierre | 2021-06-14 15:58:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 3 04:42:42 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cesar Vargas
cesarvargashcrmexico@gmail.com 5523269781 Hugo Cortes Rangel Ecatepec, Estado de México 55120 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:58:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:58:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:58:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:58:02
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:57:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:57:58
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR CONFIRMANDO ATENCION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:57:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:57:49
Se recibe correo de vendedor indicando lo siguiente: Ya se contacto al cliente se mandará la cotización y posteriormente se tendrá una reunión para tratar temas particulares del proyecto, la operación se realizará a través de un distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:57:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 15:57:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:45:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:45:44
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:45:26
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:45:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se envía correo a gerente regional con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:44:43
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:44:43
Se recibe lista de productos a cotizar de usuario, por lo que mandamos los datos de usuario vía correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:43:48
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:43:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:19:55
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:19:55
Se le proporciona numero de reportea usuario, de igual manera le solicitamos nos envíe su lista de productos vía correo (se le proporciona el correo de CASE), para poder canalizarlo con el area correspondiente, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:19:29
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:19:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:15:20
Abel Antonio Sebastian
2021-06-11 11:15:20