Hugo Ibarra
TT154233 Datos Fiscales erroneos
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Ibarra | ||
| Celular | 5530294679 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| proveedores@comerjaen.m | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-10 11:24:33 | Fecha Cierre | 2021-06-10 11:35:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:08:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizó un pedido en tienda en línea 000016246, pero los datos de facturación son erroneos.
****No le llegó 616201 TEE CPVC IUSAFLOW 1". 100 piezas DATOS DE FACTURACIÓN Razón Social: COMERCIALIZADORA DE ARTICULOS DE PLOMERIA JAEN, S.A. DE C.V. RFC: CAP980204386 Domicilio fiscal: DIRECCIÓN: ANEXO MERCADO HIDALGO LOCAL 26 COLONIA: DOCTORES CÓDIGO POSTAL: 06720 DELEGACIÓN: CUAUHTEMOC ESTADO: CIUDAD DE MEXICO PAÍS: MEXICO. Correo Electrónico: proveedores@comerjaen.mx Uso CFDI: G01 Forma Pago.: Tarjeta de Crédito |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 11:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 11:35:33
Se procede al cierre, ya se esta dando seguimiento con el reporte TT152805
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 11:35:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 11:35:01
**Reviso en el drive y aparece 2 facturas sap 9211125252 Y 9211125556
***Estoy validando si el usuario tiene que esperar a que reciba lo faltante para refacturar.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 11:31:28
***Estoy validando si el usuario tiene que esperar a que reciba lo faltante para refacturar.
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 11:27:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 11:26:56