Melisa Andrade Bravo
TT154104 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Melisa Andrade Bravo | ||
| Celular | 5530261223 | Teléfono Fijo | 4272289406 |
| meliandradebravo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-09 10:54:49 | Fecha Cierre | 2021-06-09 19:17:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 08:20:08 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que esta interesado en adquirir productos IUSA:
Nombre: Melisa Andrade Bravo Teléfono: 4272289406 y 5530261223 Correo: meliandradebravo@gmail.com Ubicación: Cuautitlán Izcalli, México Empresa: Craft Corporativo de Servicios S.A de C.V Productos de interés: Todos los productos de ramo ferretero Primer compra de: $ 500,000 aprox. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:17:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:17:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:17:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:17:24
Me comunico con usuaria para validar la atencion del vendedor, indica que ya tubo contacto con ella por lo que agradece por la informacion
Se le indica el cierre de su reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:13:21
Se le indica el cierre de su reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:13:21
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE RAQUEL el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE RAQUEL
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:00:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 19:00:44
Se recibe correo de Raque indicando que ya se contacto con el usuario
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 18:59:48
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-09 18:59:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 11:01:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 11:01:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 11:01:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 11:01:38
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 11:01:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 11:01:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 10:57:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 10:57:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 10:57:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-09 10:57:16