Alejandro Gutiérrez Hernandez
TT154094 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Gutiérrez Hernandez | ||
| Celular | 6512175564 | Teléfono Fijo | 9999999999 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-09 10:16:33 | Fecha Cierre | 2021-06-09 10:56:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:37:24 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere saber si se vende alambre magneto en la tienda en linea
agh_27@hotmail.com.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:56:14
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:56:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:56:14
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:56:14
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:56:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:56:10
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:55:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:55:46
Se le envía correo al usuario con la informacion que solicito
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:53:59
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:53:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:44:21
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:44:21
El usuario solicita se le envie la informacion de los distribuidores de Chiapas, Puebla y la CDMX
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:20:53
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:20:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:18:50
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-09 10:18:50