Roberto Carlos
TT154039 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Carlos | ||
| Celular | 5546967579 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-08 15:01:29 | Fecha Cierre | 2021-06-08 15:11:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:07:05 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando CABLE THW-LS/THHW-LS CE ROHS 12 AWG - CAJA 100M |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:21
A usuario se le indica como realizar la compra en el portal de tiendaiusa.com, se le indican que ingrese el SKU 399323 para ir directamente al cable. Realiza la compra sin problemas.
Se procede al cierre del reporte x ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:17
Se procede al cierre del reporte x ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:11:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:04:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-08 15:04:20