Llamada Equivocada

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Ticket No. 154011

TT154011 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-08 12:42:05 Fecha Cierre 2021-06-08 12:45:34
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:01:43
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que el tecnico se comunico con ella y le indico mas tarde le llamaba usuaria solicita la transfiera con el tecnico pero no tiene los datos del reporte
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:45:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:45:34
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:45:29
Se le informa que requerimos los datos para localizar el reporte y al tecnico asignado, pero usuaria comenta que no los tiene.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:45:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:43:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:43:51

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