Cristian Muñoz
TT154001 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Muñoz | ||
| Celular | 8717575015 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-08 12:03:35 | Fecha Cierre | 2021-06-08 15:59:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 03:54:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea cotizar diferentes productos IUSA.
Cristian Muños 8713783917 cmuñoz@electrotableros.com Gomez Palacios, Durango 35078 mayor a 800,000.00 pesos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-08 15:59:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-08 15:59:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-08 15:59:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-08 15:59:14
Me comunico con usuario para validar que el Vendedor Hugo ya se halla contactado por lo que indica ya se contacto, se le indica que se va a proceder al cierre del reporte ya que el tiene contacto directo con el vendedor
Cristian queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-08 15:59:09
Cristian queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-08 15:59:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:37:01
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:37:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:32:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:32:25
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Se envia correo a Gerente Elier LUna para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:32:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:32:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:27:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:27:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:04:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:04:27