Arturo Llanes Alvarez

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Ticket No. 154007

TT154007 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Llanes Alvarez
Celular 5553111240 Teléfono Fijo 5582993168
E-mail arturo.llaz@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-08 12:21:30 Fecha Cierre 2021-06-08 12:28:04
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 00:04:20
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita status de compra se realizo por tienda en linea iusa el sábado 5 de Junio, No de orden 000016715,calentador instantáneo enerhit 9 litros y kit de instalacion.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:28:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:28:04
Se le proporciona al usuario su numero de reporte, se valida en la pagina y el envió se realizara por logística iusa se le informa al usuario que el tiempo de envió es de 3 a 7 días hábiles, por lo que aun se encuentra dentro del rango de tiempo establecido y se le informa sobre el cierre del reporte, el usuario esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:27:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:23:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-06-08 12:23:44

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