Raúl Castilo
TT143954 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raúl Castilo | ||
| Celular | 5556180616 | Teléfono Fijo | 5556187736 |
| carbsa@prodigy.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-16 15:36:54 | Fecha Cierre | 2021-02-19 19:48:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 3 04:10:49 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere la cotización de 5 carretes magneto de aluminio calibre 26
Nombre de contacto: Ing. Raúl Castillo Teléfono:5556187736 y 5556180616 Correo electrónico: carbsa@prodigy.net.mx Ubicación: Coyoacan, CDMX Empresa: CARB S.a de C.V. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:48:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:48:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:48:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:48:22
G.R Ramon indica; "Buenas tardes, se canalizó con nuestro Distribuidor Máster DISTRIBUIDORA CONDUVAL."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:48:18
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:48:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 16:36:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 16:36:50
G.R Francisco indica; "Ramon, me apoyas con el seguimiento por favor"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 16:36:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 16:36:34
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:41:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:41:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:40:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:40:33
Se envía correo electrónico a Ing. Francisco para solicitar apoyo con cotozación
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:40:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:40:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:39:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:39:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:37:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-16 15:37:33