Juan Manuel Correa Torres

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Ticket No. 143890

TT143890 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Manuel Correa Torres
Celular 4949457765 Teléfono Fijo 4949423457
E-mail gio_j10@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-16 11:31:39 Fecha Cierre 2021-02-16 11:38:16
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:04:35
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el rastreo de su compra con numero de pedido: 000013946
Fecha de compra 4.02.21
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-02-16 11:38:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-16 11:38:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-02-16 11:38:12
Valido en drive y pedido se envia por logistica IUSA y al realizar calculo de dias y se encuentra dentro del rango de entrega de dias, usuario queda en acuerdo y pendiente para la entrega de su pedido.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-16 11:38:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-02-16 11:36:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-02-16 11:33:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-16 11:33:41

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