Ruben Ibarra Juarez
TT143881 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Ibarra Juarez | ||
| Celular | 4442042295 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-16 10:57:22 | Fecha Cierre | 2021-02-16 11:09:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:11:25 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que esta en la pagina tienda iusa para realizar la busqueda de transformador de luz, y marca para solicitar asistencia en la pagina. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:09:37
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:09:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:09:37
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:09:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:09:26
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:09:26
Se valida en pagina tienda iusa y no se cuenta con el producto en cuestion, usuario solicita ubicacion de tienda fisica en ciudad de queretaro a donde pueda ir para consultar existencia, proporciono liga de distribuidores en donde le comparto la informacion de las dos tiendas ubicadas en la ciudad para que pueda validar su mejor opcion. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:08:20
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:08:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:06:15
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:06:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:06:12
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 11:06:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 10:58:12
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 10:58:12