Miguel Angel Rosas

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Ticket No. 143865

TT143865 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Angel Rosas
Celular 4422203798 Teléfono Fijo 4422037998
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-16 10:03:43 Fecha Cierre 2021-02-16 10:11:59
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:06:19
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para validar como se realiza una compra en nuestro portal de tienda iusa. com y que quiere comprar un encendido electronico pero no le entiende bien el proceso.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-16 10:11:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-16 10:11:59
Se le indica a usuario si es correcto el precio y el producto se le le aompaña en compra paso apaso el en su equipo yo en el mio se confirma compra e indica que realizara el pago por tarjeta, se le indica ya estos datos los tiene que ingresar el y lo realiza correcto e indica que ya le aparecio como exitosa su compra, se procede a cierre de reporte y se le indica el proceso de llegada de equipo y rastreo.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-16 10:11:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-16 10:05:40

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