Jesus Manuel Carlin Garcia
TT143852 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Manuel Carlin Garcia | ||
| Celular | 8448079272 | Teléfono Fijo | 8441841456 |
| jesus-carlin@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-16 09:18:30 | Fecha Cierre | 2021-02-16 10:02:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:43:53 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber el estatus de su compra
8 Paneles Solares Compra realizada el día 8-02-21 #000014105 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:53
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:53
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:49
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:49
Se menciona a usuario estaria llegando en esta semana su compra realizada se menciona cierre de reporte usuario queda en espera de su compra
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:44
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 10:02:44
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: Respuesta de ventas en linea
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:25:08
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:25:08
Se solicita apoyo en grupo de ventas en linea menciona
Se cargo el día de ayer a Monterrey
Hoy esta llegando al cedis
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:24:51
Se cargo el día de ayer a Monterrey
Hoy esta llegando al cedis
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:24:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:23:09
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:23:09
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: rastreo de envio
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:23:03
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:23:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:19:00
Sandra Perez Cruz
2021-02-16 09:19:00