Luis Edurado Baez Sagas
TT143850 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
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Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Edurado Baez Sagas | ||
| Celular | 5585132829 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-16 09:06:38 | Fecha Cierre | 2021-02-16 09:13:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:04:06 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reprta que realizo su compra el dia viernes de un calentador instatenteneo energhit costo de la pagina fue de 1876.60 y se le cobro 2642.63 su numero de compra 14230 y requiere saber que pasara. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:13:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:13:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:13:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:13:52
Valido en magento y esta en 1876 pesos esta registrada la compra le pido a uusario nos mande correo evidencia de donde le marca este cobro que se realizo para poder canalizarlo con el area correspondiente.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:13:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:13:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:09:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-16 09:09:46