Enrique Torices Miranda
TT143846 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Torices Miranda | ||
| Celular | 5567979952 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-16 08:56:25 | Fecha Cierre | 2021-02-16 08:59:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la compra de calentador instantaneo para su domicilio, pregunta por compra en linea y compra en tienda fisica. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:16
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:16
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:12
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:12
Proporcino liga tienda iusa en donde esta visualizando en el apartadode calentadores el instantaneo, pide informacion sobre proceso de instalacion e indico que primero debe de tener el equipo en su domicilio para continuar con un servicio de instalacion, usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:09
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:59:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:57:50
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:57:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:57:47
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:57:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:57:40
Abraham Suarez Antonio
2021-02-16 08:57:40