Aide Licea Vargas
TT143833 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aide Licea Vargas | ||
| Celular | 4361152929 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| super.electrica_zacapu@yahoo.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 18:51:53 | Fecha Cierre | 2021-02-22 11:55:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 6 17:03:07 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Un interesado en ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA se contacta con nosotros por correo electrónico solicitando un vendedor al igual que informes para poder pertenecer a IUSA.
Empresa: Super Electrica Productos: Cable y material electrico en general. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:22
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:55:05
Se recibe correo de Vendedor comentado que ya contactoa la usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:54:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-22 11:54:25
-> Se adjunto el archivo Aviso de TT el cual se describe a continuación:
Ya se contactaron con el usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:45:30
Ya se contactaron con el usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-19 19:45:30
Vendedora Pilar indica; "Buenas tardes.Les informo que he estado marcando al teléfono proporcionado y no me contestan, tienen algún otro número? Ya también se le envió correo y no he tenido respuesta.Seguiré insistiendo."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 17:09:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 17:09:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:08:16
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:08:16
G.R Gladys indica "Pilar favor de contactar a este prospecto, recuerda que no debemos tomar clientes que ya le compren nuestra marca a un distribuidor nuestro, se lo explicar por favor"
Vendedora Pilar indica; "Enterada, me pongo en contacto mañana"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:08:11
Vendedora Pilar indica; "Enterada, me pongo en contacto mañana"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:08:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:56:39
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:56:39
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:56:08
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:56:08
Se envia correo a G.R Gladys González Leal con la información del prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:56:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:56:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:52:33
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:52:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:52:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:52:26