Aide Licea Vargas

Ticket No. 143833

TT143833 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Aide Licea Vargas
Celular 4361152929 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail super.electrica_zacapu@yahoo.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-15 18:51:53 Fecha Cierre 2021-02-22 11:55:33
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 6 17:03:07
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Un interesado en ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA se contacta con nosotros por correo electrónico solicitando un vendedor al igual que informes para poder pertenecer a IUSA.
Empresa: Super Electrica
Productos: Cable y material electrico en general.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Aviso de TT Ya se contactaron con el usuario
Correo de vendedor Correo de vendedor
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 11:55:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 11:55:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 11:55:22
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 11:55:05
Se recibe correo de Vendedor comentado que ya contactoa la usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-22 11:54:25
-> Se adjunto el archivo Aviso de TT el cual se describe a continuación:
Ya se contactaron con el usuario
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-19 19:45:30
Vendedora Pilar indica; "Buenas tardes.Les informo que he estado marcando al teléfono proporcionado y no me contestan, tienen algún otro número? Ya también se le envió correo y no he tenido respuesta.Seguiré insistiendo."
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-16 17:09:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-15 21:08:16
G.R Gladys indica "Pilar favor de contactar a este prospecto, recuerda que no debemos tomar clientes que ya le compren nuestra marca a un distribuidor nuestro, se lo explicar por favor"

Vendedora Pilar indica; "Enterada, me pongo en contacto mañana"
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-15 21:08:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-15 18:56:39
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-15 18:56:08
Se envia correo a G.R Gladys González Leal con la información del prospecto
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-15 18:56:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-15 18:52:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-15 18:52:26