Antonio Saldivar López
TT143813 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Saldivar López | ||
| Celular | 7221566231 | Teléfono Fijo | 7221566168 |
| antonio.saldivar@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 16:46:15 | Fecha Cierre | 2021-02-15 18:27:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 01:39:20 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser disgtribuidor de productos IUSA.
Nombre de contacto: Antonio Saldivar Lopez Teléfono: 7221566231 y 7221566168 Correo electrónico: antonio.saldivar@hotmail.com Ubicación: Toluca, México Empresa: FerreMarquet Productos de interés: Todos los productos del ramo ferretero |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:27:41
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:27:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:27:41
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:27:41
Se valida con el usuario y me comenta que efectivamente ya se comunicaron con el. Le indico que se procedera al cierre de su reporte y que el seguimiento sera por medio del vendedor Josué Téllez
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:27:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:27:34
Vendedo Josue idica; "Estimados todos, Se localizo vía telefónica al interesado, se acordó una cita el día miércoles 17, se les notificará lo acordado"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:23:35
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 18:23:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 17:43:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 17:43:23
Francisco indica; "Josue, me apoyas con el seguimiento por favor"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 17:42:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 17:42:42
Se envía correo a Gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo con información de ususrio para poder dar atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:04:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:04:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:03:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:03:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 16:48:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 16:48:21