Ing. Sergio Guadalupe Ramirez Lua
TT143815 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing. Sergio Guadalupe Ramirez Lua | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 3133246418 |
| admon@hirimex.com.m | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 16:57:51 | Fecha Cierre | 2021-02-15 17:02:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber porque se procedeió al cierre de su reporte anterior, con el cual solicito ser distribuidor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:20
Se le indica a usuario que se procedió del cierre del reporte ya que el compañero de vetas nos indicó que ya tuvo contacto con ellos y les brindo la información correspondiente. Asi mismo le informo que se genero un nuevo rpeorte para justificar la llamada y nuevamente le llegara una notoficación y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:02:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:00:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 17:00:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 16:59:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-15 16:59:54