Guillermo Frias
TT143793 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Frias | ||
| Celular | 2431014420 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 15:34:14 | Fecha Cierre | 2021-02-15 15:42:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:59 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico usuario solicitando saber que quiere comprar un calentador solar de 200 litros cuantos dias tarda y que metodos de pagos usamos para realizar su compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:42:16
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:42:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:42:16
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:42:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:42:11
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:42:11
Se indica numero de reporte asi mismo se indica informacion de entrega un lapso de 5 a 7 dias el cual la pagina ns idnica los tipos d epagos a realizar por su compra pago en efectivo con tarjeta o paypal, cliente realizara su compra y cualquier cosa se comunicara con nosotros.
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:41:32
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:41:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:38:44
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:38:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:38:26
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:38:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:38:17
Raul Hernandez Gil
2021-02-15 15:38:17