Jesus Mendoza
TT143717 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Mendoza | ||
| Celular | 5534449608 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 11:34:00 | Fecha Cierre | 2021-02-15 11:37:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario e indica que realizo su compra el fin de semana y quiere sabe rcuando le llega su numero de pedido 14263 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:37:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:37:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:37:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:37:56
Se le indica a usuario que su compra se va por logistica IUSA y le estra llegando en un lapso de 5 a 6 dias habiles, usuario indica que le parece perfecto estara en espera.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:37:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:37:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:35:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 11:35:23