Felipe Lopez Lopez
TT143700 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Lopez Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5511680708 |
| pasteje@gmail.com. | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 10:24:20 | Fecha Cierre | 2021-02-15 10:30:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:05:28 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere saber el proceso de rastreo de su compra con numero de pedido: 000014288.
Fecha de compra: 15-febrero-2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:51
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:51
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:51
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:44
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:44
Comparto informacion a usuario sobre condiciones de envio, asi como conteo de dias para la entrega de pedido a su domicilio. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:39
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:30:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:25:47
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:25:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:25:38
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 10:25:38