Laura Gongora

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Ticket No. 143707

TT143707 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Gongora
Celular S/N Teléfono Fijo 5554855540
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-15 11:02:46 Fecha Cierre 2021-02-15 11:09:16
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:05:48
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el rastreo de su compra con numero de pedido: 000013952
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 11:09:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 11:09:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 11:09:10
Indico a usuario fechas a contabilizar para el envio de su compra, ya que al dia de hoy esta en el dia 6 habil para entrega, indico que la entrega se debe de estar realiando entre hoy o mañana. Usuario queda en acuerdo y pendiente.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 11:09:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 11:03:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 11:03:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 11:03:28

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