Oscar Martinez Alvarado
TT143680 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Martinez Alvarado | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5553180808 |
| pasteje.iusa.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 08:58:09 | Fecha Cierre | 2021-02-15 09:03:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:04:45 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se contacta indicado saber el estatus de su compra con numero de pedido: 000014023
Usuario indica que la señrita Isela y Jose le indicaron que entre viernes 12 y sabado 13 le estarian entregando su equipo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:48
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:48
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:48
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:44
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:44
Se valida en drive y la fecha de compra fue el viernes 5 de febrero, al dia de hoy es el dia habil 6 para fecha de entrega, indico que esta a un dia de que se cumpla el tiempo limite estipulado para la entrega de su equipo. Usuario quda en acuerdo y pendiente de su envio.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:24
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 09:03:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 08:59:32
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 08:59:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 08:59:19
Abraham Suarez Antonio
2021-02-15 08:59:19