Israel Amescua
TT143679 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Amescua | ||
| Celular | 5580507032 | Teléfono Fijo | 0001000002 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 08:37:08 | Fecha Cierre | 2021-02-15 08:41:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando queire saber cunado le llega su compro que compro el dia viernes con numero de compra 14229 en tienda IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:41:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:41:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:41:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:41:49
Se valida en nuestro portal y se encuntra el envio por logistica iusa, se le indica ausuario que su compra le estar llegando de 5 a 6 dias habiles e indica que ok le parece perfecto estar en espera. se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:41:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:41:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:39:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-15 08:39:22