Juan Martinez
TT143655 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Martinez | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 8123797109 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-14 10:56:42 | Fecha Cierre | 2021-02-14 11:05:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:07:53 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunicapara solicitar apoyo en como realizar la compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:19
Se le indica a usuario que debe seleccionar el producto, y debe colocar los datos para que se envie el producto.
Ademas se le reitera el tiempo estimado de entrega de 5-7 días háboiles para que llegue a su domicilio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:09
Ademas se le reitera el tiempo estimado de entrega de 5-7 días háboiles para que llegue a su domicilio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 11:05:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 10:57:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 10:57:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 10:57:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-14 10:57:35