Sandra Rojas Solis
TT143621 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Rojas Solis | ||
| Celular | 5557584424 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sicoferreterias@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-13 13:39:20 | Fecha Cierre | 2021-02-13 13:44:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:04:04 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por email solicitando informes para registrarse como distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA.
Empresa: SICO Ferreterias Productos: Cable cobre Registrado ante el SAT Compra mensual: $150,000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:44:06
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:44:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:44:06
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:44:06
Usuaria comenta qe no alcanza a cubrir la compra inicial de $150,000 y las posteriores de $100,000 motivo por el cual se procede al cierre y se le indica que puede realizar la compra por medio de las sucursales o bien en la pagiga en linea
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:44:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:44:01
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:17
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-13 13:40:02