Oscar Martinez Alvarado

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Ticket No. 143594

TT143594 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Martinez Alvarado
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5553180808
E-mail pasteje.iusa.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-13 09:06:56 Fecha Cierre 2021-02-13 09:15:47
Tiempo Respuesta 00:03:55 Tiempo Solución 0 00:04:56
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se contacta indicado saber el estatus de su compra con numero de pedido: 000014023
Usuario indica que la señrita Isela y Jose le indicaron que el dia de hoy le estarian entregando su equipo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-13 09:15:47
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-13 09:15:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-13 09:15:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-13 09:15:34
Se valida en el drive, y lleva 5 dias habiles por lo que todabia entra en los dias
Se le indica el numero de reporte y el cierre de el
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-13 09:15:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-13 09:11:10

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