Alejandro Silva
TT143573 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Silva | ||
| Celular | 3311515256 | Teléfono Fijo | 0000020002 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 17:35:59 | Fecha Cierre | 2021-02-12 17:45:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:08:29 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario e indca requiere el numero de una sucursal ya que comprara 3 valbulas anticongelantes y anda en busca de ellas pero noencuntra donde comprarlas, indica que no quiere por linea por el tiempo de espera. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:45:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:45:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:45:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:45:59
Se le indica a usuario el numero telefonico de nuestra sucursal en su zona, para que pueda realizar su compra y su cotizacion del pruducto asi como asistir con el distribuidor y comprarlo fisicamente.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:45:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:45:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:37:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 17:37:30