Miguel Ocejo Contreras
TT143575 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Ocejo Contreras | ||
| Celular | 4821008821 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| construccionescapricho@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 17:36:22 | Fecha Cierre | 2021-02-22 16:17:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 9 22:39:10 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar cotizar tinacos de 1100L ya sea bicapa y tricapa, con todos sus accesorios, con entrega a San Antonio, San Luis Potosi. 250 Unidades. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:33
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:33
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:27
nos comunicamos con usuario indica que se le dio la información y que ya hizo la compra, le indico el cierre de su reporte usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-22 16:17:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 15:23:49
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 15:23:49
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:36:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:36:43
Se recibe correo de Ing Maria del Rosario Zapata comentando que lo atendera Lili
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:36:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:36:01
Envio correo a gerente regional Maria del Rosario para atender solicitud de usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 18:10:34
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 18:10:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 17:53:49
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 17:53:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 17:53:45
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 17:53:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 17:38:23
Abraham Suarez Antonio
2021-02-12 17:38:23