Adrian Ariza
TT143560 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Ariza | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 7223723977 |
| adrianariza8000@hotmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 16:17:21 | Fecha Cierre | 2021-02-12 16:22:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunia usuario indicando realizo su compra el dia ayer 11 de febrero con numero de compra 14203 la cual indica que le llego incompleta por que el paquete no pesa como debiera de pesar, e indica que aun no lo habre ya que grabara un video para mandarnolo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:22:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:22:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:22:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:22:51
Le solicito que valide que es lo que viene que lo habra y que nos mande el video si es el caso de un faltante en compra, le indico a usuario su numero de watsap para madar evidencias.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:22:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:22:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:21:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-12 16:21:08