Llamada Equivocada
TT143516 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 10:18:59 | Fecha Cierre | 2021-02-12 12:11:29 |
| Tiempo Respuesta | 01:51:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no tiene luz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:24
Le indico que se comunica a centro Iusa y no a CFE y usurio cualga llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:11:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:10:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:10:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:10:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:10:52