Alejandro Lopez
TT143483 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Lopez | ||
| Celular | 5581017522 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 10:33:16 | Fecha Cierre | 2021-02-12 10:38:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica solicitanode rastrear su compra
#000014097 Calentador Rápida Recuperación Enerhit 5 L Gas L.P. 8/2/2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:36
Se procede al cierre del reporte usuario quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:38:13
Se le indica usuario que tenemos en registro que le estara llegando por logistica IUSA, por lo que solicitamos nos de oportunidad ya que esta dentro de los dias de entrega
Usuario quedando de acuerdo por lo dicho indica que va a esperar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:37:58
Usuario quedando de acuerdo por lo dicho indica que va a esperar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:37:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:35:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:35:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:34:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:34:51