Jesus Manuel Carlin Garcia
TT143481 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Manuel Carlin Garcia | ||
| Celular | 8448079272 | Teléfono Fijo | 8441841456 |
| jesus-carlin@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 10:20:26 | Fecha Cierre | 2021-02-12 10:26:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:04:45 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber el estatus de su compra
8 Paneles Solares Compra realizada el dia 8-02-21 #000014105 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:26:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:26:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:26:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:26:24
Se le proporciona numero de reporte a usuario y se le indica que aun esta dentro de los dias de entrega por lo que le pedimos oportunidad al dia 17 que se cumplen lo dias habiles, por lo que usuario indica estara al pendiente.
Se le indica que se procedera al cierre del reporte usuario quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:26:16
Se le indica que se procedera al cierre del reporte usuario quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:26:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:24:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:24:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:21:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:21:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:21:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:21:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:21:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-12 10:21:39