Ricardo Miranda Bocanegra
TT143473 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Miranda Bocanegra | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 5586339993 |
| perlas@colegiobosquereal.edu.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 09:43:08 | Fecha Cierre | 2021-02-12 20:09:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 10:25:24 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con la cotización de un medidor de agua maraca IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:09:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:09:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:09:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:09:37
-> Se adjunto el archivo Correo de Julio Cesar Hernandez el cual se describe a continuación: Correo de Julio Cesar Hernandez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:08:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:08:31
Se recibe correo de Lic Julio Cesar Hernandez comenta que ya se atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:07:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 20:07:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:41:25
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:41:25
Se solicita apoyo a LIC: Julio para brindar cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:10:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 12:10:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:52:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:52:49
Inf. de usuario
Nombre de contacto: Ricardo Miranda Bocanegra
Teléfono: 5586339993
Correo electrónico: perlas@colegiobosquereal.edu.mx
Ubicación: Huixquilucan, México.
Se envia correo electronico a Lic. Julio para solicitar apoyo atención a reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:52:42
Nombre de contacto: Ricardo Miranda Bocanegra
Teléfono: 5586339993
Correo electrónico: perlas@colegiobosquereal.edu.mx
Ubicación: Huixquilucan, México.
Se envia correo electronico a Lic. Julio para solicitar apoyo atención a reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:52:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:44:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:44:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:44:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-12 09:44:13