José René López
TT143469 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José René López | ||
| Celular | 9671456476 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| jrene_net@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 09:18:15 | Fecha Cierre | 2021-02-19 13:34:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 7 04:15:20 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por email solicitando informes para registrarse como distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA.
Registrado ante el SAT Compra mensual: $100,000.00 y $150,000 Empresa: "DACAR" MATERIAL ELÉCTRICO Productos: Focos, interruptores, etc. Material eléctrico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:34
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:34
Envío correo informando el cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:31
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:34:31
Usuario no toma llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:32:51
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-19 13:32:51
Se recibe correo de Vendedor comentando que no se pudo contactar via telefonica y se le envio correo con catalogo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 08:12:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-19 08:12:41
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:41:50
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:41:50
G.R indica; "Jose Luis favor de contactar y dar seguimiento"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:41:32
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:41:32
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:21:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:21:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:20:51
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:20:51
Se envia correo a G.R Juan Hernandez Leon con la informacion del prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:20:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:20:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:19:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:19:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:19:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:19:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:19:19
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 09:19:19