Ignacio Rosete
TT143458 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ignacio Rosete | ||
| Celular | 5520847334 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 08:26:43 | Fecha Cierre | 2021-02-12 08:32:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Ignacio solicitando saber estatus de su compra la cual realizao 6 de febero el cual compro un boiler de 12 litro con orden de compra 000014073 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:32:14
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:32:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:32:14
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:32:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:31:59
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:31:59
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se validara su informacion por loq ue le comento que si se tiene consiliada su compra el cual con esto de la contingencia esta demorando aveces un lapso de 1 o 2 dias mas por lo que el equipo pido este al pendiente para la entrega en un lapso de 5 a 7 dias, cliente esta de acuerdo. confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:31:51
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:31:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:28:32
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:28:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:27:59
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:27:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:27:40
Raul Hernandez Gil
2021-02-12 08:27:40