Ana Luisa Alarcón Gómez
TT143421 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Luisa Alarcón Gómez | ||
| Celular | 7471629702 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| galamon33@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 16:35:29 | Fecha Cierre | 2021-02-11 16:45:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:52 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona no le llego no de orden de confirmación de compra requiere saber si se realizo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:59
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:59
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:54
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:54
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: rastreo de envio
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:47
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:47
Se valida con numero de telefono de usuario no de orden es : #000014185 se valida se cuenta con no de guia 772887768660
fecha de entrega : 15 de febrero 2021 se menciona a usuario equipo llega de 5 a 7 dias habiles
se menciona cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:09
fecha de entrega : 15 de febrero 2021 se menciona a usuario equipo llega de 5 a 7 dias habiles
se menciona cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:45:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:43:19
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:43:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:43:14
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:43:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:43:07
Sandra Perez Cruz
2021-02-11 16:43:07