Hugo Abreo Gonzalez
TT143386 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Abreo Gonzalez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 8123381014 |
| habreo11@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 13:40:28 | Fecha Cierre | 2021-02-18 17:03:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 7 03:22:56 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por email solicitando informes para registrarse como distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA.
Registrado ante el SAT Compra mensual: $150,000 Estado: Apodaca, Nuevo León Empresa: Ferretería Productos: Ferretería |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 17:03:51
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 17:03:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 17:03:51
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 17:03:51
Amelia indica; "Buenas tardes no había podido comunicarme con cliente, ya me regreso llamada, está interesado en la distribución se le enviara información de las líneas; iluminacion, herramienta, eléctricos"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 17:03:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-18 17:03:43
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 18:03:31
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 18:03:31
G.R Jorge indica; "Amelia, Favor de contactar y reportarnos el resultado"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 18:03:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 18:03:25
Se envia correo a Gerente Jorge Enrique Solache para apoyo dle reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-17 13:05:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-17 13:05:49
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:34
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:30
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:30
Se envia correo G.R Ing. Jorge Enrique Solache Alegría con la información del prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:41:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:40:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:40:55