Israel Sanchez
TT143385 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Sanchez | ||
| Celular | 5567302539 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 13:36:16 | Fecha Cierre | 2021-02-11 13:43:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 00:03:40 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que esta realizando su compra pero tiene dudas ya que no le aparece el metodo de pago en efectivo por oxxo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:31
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:31
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:25
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:25
se indica numero de reporte asi mismo pido a usuario ingresar a la pagina desde google chrome o internet explorer cliente accesa realiza nuevamente su pedido y ahora si le aparece la opcion de pago en efecto cliente seguira realizando su compra le comento que en caso de cualquier duda con su compra tenemos el chat en linea o un whatsapp cliente realizara su compra y cualquier cosa se volveran a comunicar.
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:18
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:43:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:40:25
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:40:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:40:00
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:40:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:39:51
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 13:39:51