Andres Moreno Gomez
TT143384 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Moreno Gomez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 2467572010 |
| a.moreno@mgsystem.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 13:37:14 | Fecha Cierre | 2021-02-16 09:36:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 4 19:58:12 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por email solicitando informes para registrarse como distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA.
Registrado ante el SAT Compra mensual: $150,000 Estado: Zacateco , Tlaxcala 90119 Empresa: Ferretería MAT Productos: TUBO CPVC RD 13.5 CONEXIONES Y ACCESORIOS. TUBO PVC CONEXIONES Y ACCESORIOS. TUBERIAS DE COBRE PARA AGUA CONEXIONES Y ACCESORIOS. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:36:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:36:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:36:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:36:00
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:35:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:35:53
Se reibio correo de vendedor comentando que ya se dio atencion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:35:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-16 09:35:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 14:04:15
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 14:04:15
G.R Anres indica; "Buenas tardes José por favor tu apoyo contactando a este prospecto para ver si es viable registrarlo o se canaliza."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 14:03:38
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 14:03:38
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:40
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:40
Se envia correo a G.R Ing. Andres con la información del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:31
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:38:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:37:48
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 13:37:48