Rosa Alba Romero
TT143368 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Alba Romero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2737343702 |
| rosalba.romero@arrosam.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 12:43:08 | Fecha Cierre | 2021-02-11 16:31:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 03:47:05 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusaria solicita una cotizacion de Aisladores. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:31:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:31:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:31:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:31:07
Procedo al cierre ya que vamos a esperar lista de materiales a cotizar para que se le genere un nuevo ticket
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:31:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:31:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:30:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:30:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:30:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:30:32
Usuaria solicita correo para que pueda mandar la solicitud coon especificaciones, le comparto correo case@iusa.com.mx, indica que estara en espera de respuesta
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-11 12:45:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-11 12:45:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-11 12:44:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-11 12:44:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-11 12:44:02
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-11 12:44:02