Hector Cruz
TT143342 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Cruz | ||
| Celular | 7776103738 | Teléfono Fijo | 4322222222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 10:38:22 | Fecha Cierre | 2021-02-11 10:40:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Hector crus pidiendo que lo transfieran al area de contavilidad. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:26
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:26
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:17
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:17
le comento a sr Hector qu eno podemos trasnferi llamadas por lo que le indicare numero de conmtador y cuelga usuario.
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:00
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:40:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:39:26
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:39:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:39:23
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:39:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:39:14
Raul Hernandez Gil
2021-02-11 10:39:14