José Calvo
TT143339 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Calvo | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5076248848 |
| ilto:jose.calvo@repuestosindustriales.com.pa | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 10:27:25 | Fecha Cierre | 2021-02-12 17:23:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 1 06:55:32 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| José Calvo miembro de la empresa Repuestos Industriales se comunica solicitando informes de distribuidores autorizados en Panama. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:23:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:23:35
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:23:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:23:35
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:23:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:23:15
Se recibe correo de Vendedor comentando que contacto al cliente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:22:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-12 17:22:39
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:28:59
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-11 16:28:59
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:30:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:30:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:30:41
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:30:41
Se envia correo a Ing. Liliana Arcila Esquivel solicitando apoyo con la info del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:30:31
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:30:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:29:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:29:26