Jorge Maillard
TT143323 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Maillard | ||
| Celular | 8717156702 | Teléfono Fijo | 4421864481 |
| jorge.maillard@maillardsadecv.net | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 09:33:23 | Fecha Cierre | 2021-02-11 11:28:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 01:52:43 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de productos IUSA}Nombre: Jorge Maillard
Teléfono: 4421864481 y 8717156702 Correo: jorge.maillard@maillardsadecv.net Ubicación: Gomez Farias, Durango Empresa: Maillard S.A de C.V. Productos de interés: Todo tipo de motobombas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:09
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:28:09
Hugo Enrique indica; "Gracias. Acabo de contactar al prospecto; se agenda cita para el día de mañana. Los mantengo informados al respecto"
Ya se logro tener contacto con el prospecto motivo por el cual se procede al cierre del reporte.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:27:56
Ya se logro tener contacto con el prospecto motivo por el cual se procede al cierre del reporte.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 11:27:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:32:03
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:32:03
Elier Luna indica; "Hugo, ponte en contacto con el cliente si canalizamos a distribuidor o atendemos directo."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:31:52
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-11 10:31:52
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 10:01:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 10:01:18
Se envía correo a Lic. Elier Aureliano Luna con información de usuario para dar atención a reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 10:01:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 10:01:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 09:59:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 09:59:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 09:35:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-11 09:35:34