Maria Alvarez Salazar

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Ticket No. 143260

TT143260 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Alvarez Salazar
Celular 5538417888 Teléfono Fijo 5521685379
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-10 15:16:47 Fecha Cierre 2021-02-10 15:21:14
Tiempo Respuesta 00:03:21 Tiempo Solución 0 00:01:06
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para indicar donde puede comprar un calentador solar de tubos pero que le llege a envio a su domicilio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Bloqueo por descarga a caso: Proceso de compra
Susana Cruz Miranda 2021-02-10 15:38:23
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-10 15:21:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-10 15:21:14
se le indica la liga de nuestra plataforma asi como el proceso de compra paso a paso, el metodo de envio, las características y precio del equipo que busca y los métodos de pago, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-10 15:20:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-02-10 15:20:08

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