Adrián Rubio López
TT143250 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrián Rubio López | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5550820390 |
| arubiol@birmex.gob.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 14:41:40 | Fecha Cierre | 2021-02-15 15:33:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 5 00:51:15 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cotización para la empresa BIRMEX , quien menciona se la hagan llegar debidamente firmada por persona facultada y que sea dirigida a nombre del Ing. Adrián Rubio López, Jefe de Departamento de Control Administrativo de la Producción.
Link: arubiol@birmex.gob.mx Empresa: Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México, S.A. de C.V., |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:33:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:33:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:33:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:33:55
Se procede al cierre del reporte porque el usuario ya recibio la asistencia por parte de los vendedores de IUSA.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:33:50
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:33:50
G.R Francisco indica; "Francisco, me apoyas con la retroalimentación de este prospecto por favor"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:32:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:32:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:43:48
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:43:48
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:43:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:43:42
Se envia correo con solicitud de cotización a Ing. Francisco Hernandez Estudillo
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:43:37
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:43:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:42:50
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:42:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:42:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 14:42:40